Die Vision der reflact AG ist geprägt von einem Organisations- und Menschenbild, das die Partizipation der Beteiligten in den Mittelpunkt stellt und gleichzeitig eine dezentrale, die Eigenverantwortung des Einzelnen betonende Struktur erlaubt. In einer solchen Organisation entsteht Veränderung aus der Mitte heraus, also 'middle-up-down' wie es Nonaka und Takeuchi genannt haben (The Knowledge-Creating Company, Oxford Univ. Press 1995).

Um dieses Ziel zu erreichen, ist eine intensive und zielgerichtete Kommunikation zwischen den verschiedenen Beteiligten und auf unterschiedlichsten Ebenen unbedingte Voraussetzung. Durch den Einsatz der Neuen Medien kann diese Kommunikation effizient organisiert werden. Die lernende und sich stetig neu ausrichtende Organisation wird damit Wirklichkeit.